Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes2023-11-23T16:45:41+01:00
¿Caduca el dinero?2023-10-04T13:09:10+02:00

Negativo, tu dinero no caduca nunca. Siempre lo encontrarás en la App. Las recargas que realices solo se gastarán a medida que consumas pero no tienes ni tiempo mínimo ni máximo para gastar el dinero que hayas recargo.

¿Puedo consumir con la App en cualquier máquina Sanven?2023-10-20T12:31:42+02:00

Sí, en cualquiera de las máquinas de Sanven puedes consumir con la App Sanven. Todavía nos faltan algunas instalaciones en las que incluir este modo de pago, pero poco a poco.

¿Cuántas máquinas puedo vincular?2023-10-20T12:32:04+02:00

Todas las que quieras, además de marcar como favoritas las máquinas en las que consumen habitualmente para que aparezcan las primeras.

¿Se puede usar tecnología NFC?2023-10-20T12:32:20+02:00

¡¡Sí, tenemos tecnología NFC!! Si todavía no lo has probado para sacarte un café o snack, te lo recomendamos 100%.

¿Puedo ponerme en contacto vía App con el equipo de Sanven?2023-10-04T13:04:39+02:00

Por supuesto, hay un botón con el icono de chat que te pone en contacto directo con nuestro equipo de profesionales por si ha ocurrido alguna incidencia en nuestras máquinas.

¿Cómo funcionan las recargas?2023-10-04T13:04:46+02:00

La App Sanven funciona a modo monedero, es decir, recargas “X” cantidad de dinero y es el dinero que aparece al App. A medida que consumes disminuye el dinero en la App. En tu banco solo se reflejará la cantidad recargada.

¿Es para Android o IOS?2023-10-04T13:05:07+02:00

¡App Sanven es para todos! Descárgatela en App Store (si eres de Apple) o en Google Play (para Android).

¿Ocupa mucho espacio la App?2023-10-20T12:33:35+02:00

Descargarte la App Sanven no será un problema de espacio, ya que nuestra App tan solo ocupa 13MB.

¿Por qué deberías usar App Sanven en nuestras máquinas?2023-10-04T13:05:26+02:00

ES GRATIS, muy sencilla, intuitiva y cómoda. Te ‘liberará’ de llevar el bolsillo ‘cargadito’ de monedas para la hora del café y el snack… que siempre se agradece. Pagar con App Sanven es una experiencia positiva.

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